Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 3. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen Zwergini und Verbrauchern über den Onlineshop www.zwergini.de geschlossenen Verträge. Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB.
1. Zweck und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) über unseren Onlineshop Zwergini aufgegeben werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Vertragspartner ist:
Zwergini,
Stargarder Str. 6, 17279 Lychen, Deutschland.
E-Mail: support@zwergini.de
Telefon: +49 39682 537808
Website: https://www.zwergini.de.
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
2. Geschäftsfähigkeit
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (18 Jahre und älter) bzw. an Personen mit voller Geschäftsfähigkeit, oder an Personen mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:
● Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
● Sie geben Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen beim Checkout ein.
● Vor Abschluss Ihrer Bestellung sehen Sie alle Bestelldetails, den Gesamtpreis einschließlich Liefer- und Steuerkosten sowie die gewählte Zahlungsmethode zur Überprüfung.
● Durch Klicken auf den Bestellbutton (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Zusendung einer gesonderten Bestellbestätigung per E-Mail annehmen, oder wenn wir Ihnen die bestellte Ware zusenden.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware, begründetem Betrugsverdacht, Preis- oder Beschreibungsfehlern oder fehlerhaften Bestellangaben.
4. Aufbewahrung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Details Ihrer Bestellung zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nach Abschluss der Bestellung nicht mehr online zugänglich.
5. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Preise, Bilder, Verfügbarkeit und Versandinformationen so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen können dennoch aufgrund von Anzeigeeinstellungen, Produktaktualisierungen des Herstellers oder Fotografien auftreten.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall sind wir berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen umgehend erstattet.
6. Preise, Lieferkosten und Steuern
Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro (EUR) und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Es fallen keine weiteren versteckten Gebühren an.
Lieferkosten können zum Produktpreis hinzukommen. Diese Kosten werden Ihnen beim Checkout deutlich angezeigt, bevor Ihre Bestellung bestätigt wird. Es fallen keine weiteren versteckten Gebühren an.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die bei Bestellbestätigung angezeigten Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay, verwaltet durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Weitere Informationen finden Sie auf unserer entsprechenden Seite zu den Zahlungsmethoden.
Der Kaufpreis ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Systemen; diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch unseren Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsfehlschlag kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Bitte wählen Sie dann eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
8. Lieferung und Versand
Der Versand richtet sich nach unserer Versandrichtlinie. Aktuelle Versandkonfiguration:
● Lieferländer: Deutschland und bestimmte europäische Länder
● Bestellschluss: 17:00 Uhr, deutsche Zeit
● Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)
● Lieferzeit: 8 bis 12 Werktage (Montag bis Freitag)
● Geschätzte Gesamtlieferzeit: 9 bis 14 Werktage
Die Gefahr des Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der verkauften Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Frachtführer ist, auf den Verbraucher über, unabhängig davon, ob die Sendung versichert ist.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere geöffnete Kosmetik-, Körperpflege- und Hygieneprodukte.
Im Übrigen bestehen keine weiteren produktspezifischen Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht
.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren.
Zwergini,
Stargarder Str. 6, 17279 Lychen, Deutschland.
E-Mail: support@zwergini.de.
Telefon: +49 39682 537808
Sie müssen uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail). Sie können dazu das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Zwergini, Stargarder Str. 6, 17279 Lychen, Deutschland, support@zwergini.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss/vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig, insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
11. Freiwillige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht)
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 10 bieten wir eine erweiterte Rückgaberegelung an. Alle Einzelheiten, einschließlich Rückgabefrist, Produktzustand, Rücksendeetikett und Erstattungsverfahren, finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
● Rückgabe defekter und nicht defekter Produkte: ja
● Umtausch: ja
● Produktzustand: neu, unbenutzt
● Rückgabefrist (optional): 30 Tage ab Lieferdatum
● Rückgabeverfahren: per Post, nach Genehmigung
● Rücksendeetikett: kostenlos, herunterladbar
● Wiedereinlagerungsgebühr: keine
● Bearbeitung der Erstattung: 7 Werktage
Diese freiwillige Vereinbarung schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in keiner Weise ein.
12. Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen Ihnen sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, einschließlich Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Minderung und Schadensersatz unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.
Wenn Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zwergini.de, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und, falls möglich, Fotos oder Videos.
13. Bestellstornierung
Sie können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend unter support@zwergini.de. Nach dem Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall gelten Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 10) sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Abschnitt 11).
14. Pflichten des Kunden bei der Nutzung der Website
Sie verpflichten sich, unsere Website nicht zu nutzen für:
● Rechtswidrige Zwecke
● Die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen
● Die Beeinträchtigung der Sicherheit oder des Betriebs der Website
● Jegliches nicht autorisiertes Kopieren oder Vervielfältigen unserer Inhalte ist untersagt.
● Die Verwendung von Bots, Web-Scraping-Tools, Spam, Phishing oder Schadsoftware
15. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, grafische Elemente und Gestaltungselemente, sind Eigentum von Zwergini oder seiner Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
16. Nutzerinhalte und Bewertungen
Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Foto, einen Kommentar oder andere Inhalte auf unserer Website einreichen, garantieren Sie, dass diese Inhalte wahrheitsgemäß und rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen (einschließlich Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte). Wir behalten uns das Recht vor, eingereichte Inhalte im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen zu überprüfen, zu moderieren oder zu entfernen.
17. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in solchen Fällen ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Diese Klausel schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
18. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.
19. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, zugänglich unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in Abschnitt 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
21. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird, soweit anwendbar, durch die entsprechende gesetzliche Regelung ersetzt.
22. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum „Letzte Aktualisierung“ veröffentlicht. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher und haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen dieses Landes anwendbar.
24. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Zwergini,
Stargarder Str. 6, 17279 Lychen, Deutschland
E-Mail: support@zwergini.de.
Telefon: +49 39682 537808